“双十一”即将到来，以往伴随购物狂潮的出现，导致“双十一”过后投诉量的激增，消费者一直处于维权被动状态。昨天，辽宁省消协商品服务监督部主任何民接受沈阳晚报、沈阳网记者专访，就网络购物法律法规和相关维权方面的问题做出详细解释。为消费者构建优质、安全和放心消费环境，防止网络欺诈和消费陷阱出现。
关键词1：七天无理由退货
记者：《网络交易管理办法》与新《消法》中关于七天无理由退货的规定是否重合？
何民：伴随《消费者权益保护法》开始实施的新《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)，对网络购物七天无理由退货、利用技术手段不正当竞争、经营网店需要实名认证以及消费者维权细化措施等方面有了细化的补充性规定。《办法》第十六条明确规定了，网络购物中，除网上购物的消费者定制的、鲜活易腐的商品、拆封的音像数码商品以及交付的报纸、期刊外，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。此项规定与实施的新《消费者权益保护法》中对于网购商品过程中保护消费者权益的条款一致。
此外，《办法》还规定，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购物凭证或者服务单据。由此，消费者在购物索要发票等购物凭证或服务单据时，网络商品经营者必须出具，在产生纠纷时，可作为消费投诉的依据。
关键词2：维权凭证
记者：电子发票和凭证可否作为维权依据？
何民：《办法》第十三条，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以凭电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，网络商品经营者必须出具。
标签:北京代开发票，北京开发票，开北京发票，北京开住宿发票，北京开餐饮发票，北京开广告发票，北京开增值税发票 www.beijdeqiye.net
下一新闻：交学费中80万元发票大奖
厦门代开票公司欢迎咨询点数优惠-绝对保真：厦门代开餐饮票、厦门代开住宿票、厦门代开加油票、厦门代开普票、厦门代开票均可验证(无误后)再付款!诚信经营。
闽ICP备18008889号